POLÍTICA DE ENVIOS
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre entrega a domicilio o recogida en local. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega y el coste serán diferentes para cada forma.
Jaymashop.es envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional.
Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de transporte que se aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.
Jaymashop.es hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega, sin embargo, no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y Jaymashop.es se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los artículos solicitados sea superior al peso estándar para el que se han establecido los costes orientativos. En caso de producirse una variación de precio se comunicará por medio de correo electrónico al cliente sobre dicha variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.
Los paquetes se envían dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de envío.
Destino España Península y Baleares:
– Península y Baleares = 4,90€
– Envió gratuitos es a partir de 99,90 €
Destino Canarias, Ceuta y Melilla
– Canarias, Ceuta y Melilla = 7,90€
– Envió gratuitos es a partir de 99,90 €
La estimación de llegada de los pedidos es de 24/48 horas desde la salida de nuestra instalaciones.
POLÍTICA DE ENTREGA
Todos los envíos se realizan mediante Correo Certificado. En la gran mayoría de los casos los pedidos se envían el mismo día o con un día de retraso. Si por alguna razón el envío se demora más de lo habitual nos comunicaremos directamente con el cliente mediante correo electrónico o teléfono de contacto. Bajo petición expresa del cliente se facilitará en código de seguimiento de cada envío.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Jaymashop.es sólo admite devoluciones en las siguientes condiciones:
Los productos se deben devolver en su estado original, sin haber sido utilizados o dañados, en su embalaje original accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
Para que esta devolución pueda llevarse a cabo, el cliente deberá facilitarnos en los cinco días siguientes a la recepción del pedido los siguientes datos por e-mail a la dirección contacto@jaymashop.es o por teléfono +34 635 35 38 13:
Referencia y fecha del pedido
Nombre del artículo/s y precio
Motivo de la devolución
Lugar y horario de recogida del producto que desea devolver (es muy importante que adjunte la factura al paquete)
Datos de su cuenta bancaria para enviar por transferencia el importe del producto en caso de pago contra reembolso. Si el pago se efectuó a través de su tarjeta de crédito lo abonaremos en la misma.
En Jaymashop no se realizan devoluciones del dinero, se canjeará por un CUPÓN para utilizarlo en tu próxima compra. Este CUPÓN dispone de 30 días para ser canjeado.
En caso de devolución, los gastos de envío pagados según pedido, no serán reembolsados. De este modo, todos los gastos generados por la recogida serán por cuenta del cliente.
La entrega del CUPÓN por el importe exacto del articulo devuelto se llevará a cabo una vez confirmado que hemos recibido el producto en perfectas condiciones, sin utilizar y con el embalaje original. Pasados los cinco días desde la recepción por parte del cliente de la mercancía, éste no tendrá derecho a devolución.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda online puede contactar con nosotros mediante correo electrónico a contacto@jaymashop.es o por teléfono +34 635 35 38 13.